Digital Globe SRL fornisce sia un servizio di assistenza telefonica che un servizio di assistenza tecnica sul posto. 


Il servizio di assistenza telefonica è gratuito con orari dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18. 


Il servizio di assistenza tecnica sul posto è a pagamento di tariffa oraria concordata a seconda della tipologia di lavoro e del tempo impiegato. 


Per assistenza tecnica si intendono tutte le categorie di eventuali guasti o disservizi relativi alla linea internet e agli apparati installati da Digital Globe SRL per fornire la stessa (antenna ricevente, router, switch, repeater ect).


Non sono previste assistenze tecniche per guasti o malfunzionamenti di device dei clienti non forniti da Digital Globe SRL (computer, smartphone, laptop, smart tv, allarmi, telecamere ect).