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Digital Globe SRL fornisce sia un servizio di assistenza telefonica che un servizio di assistenza tecnica sul posto.
Il servizio di assistenza telefonica è gratuito con orari dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18.
Il servizio di assistenza tecnica sul posto è a pagamento di tariffa oraria concordata a seconda della tipologia di lavoro e del tempo impiegato.
Per assistenza tecnica si intendono tutte le categorie di eventuali guasti o disservizi relativi alla linea internet e agli apparati installati da Digital Globe SRL per fornire la stessa (antenna ricevente, router, switch, repeater ect).
Non sono previste assistenze tecniche per guasti o malfunzionamenti di device dei clienti non forniti da Digital Globe SRL (computer, smartphone, laptop, smart tv, allarmi, telecamere ect).
